Última actualización: Junio 2026
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.
Responsable del tratamiento
CAPITA INTERIORES S.L.
CIF: B56821135
Domicilio social:
Avenida General Muñoz Gil, 10
06700 Villanueva de la Serena (Badajoz)
Correo electrónico:
hola@capitainteriores.com
Teléfono:
671 15 67 88
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de consultas
Atender solicitudes de información, consultas, dudas o comunicaciones remitidas a través de:
- Formularios de contacto.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Otros medios habilitados.
Solicitudes de presupuesto
Gestionar las solicitudes de presupuesto realizadas por los usuarios y facilitar información sobre los productos y servicios solicitados.
Gestión de clientes y pedidos
Gestionar:
- Compras realizadas en la tienda online.
- Confirmación de pedidos.
- Facturación.
- Cobro.
- Entrega de productos.
- Garantías.
- Devoluciones.
- Servicio postventa.
Gestión de usuarios registrados
Administrar las cuentas creadas por los usuarios dentro de la plataforma.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas derivadas de la actividad desarrollada.
Prevención del fraude
Aplicar medidas destinadas a prevenir fraudes, accesos no autorizados y usos indebidos de la plataforma.
3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
Las bases jurídicas que permiten tratar los datos personales son las siguientes:
Consentimiento del interesado
Artículo 6.1.a RGPD.
Para:
- Formularios de contacto.
- Solicitudes de presupuesto.
- Comunicaciones iniciadas voluntariamente por el usuario.
Ejecución de un contrato
Artículo 6.1.b RGPD.
Para:
- Gestión de pedidos.
- Facturación.
- Entrega de productos.
- Garantías.
- Servicio postventa.
Cumplimiento de obligaciones legales
Artículo 6.1.c RGPD.
Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas.
Interés legítimo
Artículo 6.1.f RGPD.
Para:
- Prevención del fraude.
- Seguridad de la plataforma.
- Defensa frente a posibles reclamaciones.
4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Dependiendo de la relación mantenida con el usuario, podrán tratarse:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- Documento identificativo cuando resulte necesario.
Datos de contacto
- Dirección postal.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
Datos económicos
- Información de facturación.
- Historial de compras.
Datos relacionados con pedidos
- Productos adquiridos.
- Incidencias.
- Garantías.
- Devoluciones.
Datos técnicos
- Dirección IP.
- Información del navegador.
- Información necesaria para el funcionamiento técnico de la plataforma.
5. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles.
Con carácter general:
Clientes
Durante la relación comercial y los plazos legales posteriores.
Facturación
Hasta seis (6) años conforme a la normativa mercantil y fiscal aplicable.
Consultas
Hasta la resolución de la consulta y, en su caso, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán comunicarse a terceros únicamente cuando resulte necesario para la prestación de los servicios contratados o exista obligación legal.
Entidades financieras y plataformas de pago
Los pagos podrán gestionarse mediante:
- Redsys.
- Bizum.
- Entidades financieras colaboradoras.
Estas entidades tratarán los datos necesarios para la correcta ejecución del pago.
Entidades de financiación
Cuando el cliente solicite financiación, los datos necesarios podrán comunicarse a las entidades financieras correspondientes para la evaluación y gestión de la operación.
Empresas de transporte
TIPSA u otras empresas logísticas colaboradoras.
Con la finalidad de gestionar la entrega de los pedidos.
Asesorías y proveedores profesionales
Asesorías fiscales, contables, jurídicas o tecnológicas cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios.
Administraciones Públicas
Cuando exista obligación legal de facilitar información.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Con carácter general, CAPITA INTERIORES S.L. no tiene previsto realizar transferencias internacionales de datos.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En dichos casos se adoptarán las garantías exigidas por la normativa vigente.
8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:
Acceso
Conocer qué datos personales están siendo tratados.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
Oposición
Oponerse a determinados tratamientos.
Limitación
Solicitar la limitación temporal del tratamiento.
Portabilidad
Recibir los datos en formato estructurado y reutilizable.
Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
9. EJERCICIO DE DERECHOS
Los derechos podrán ejercerse mediante solicitud dirigida a:
Correo electrónico:
hola@capitainteriores.com
o por escrito a:
CAPITA INTERIORES S.L.
Avenida General Muñoz Gil, 10
06700 Villanueva de la Serena (Badajoz)
La solicitud deberá identificar adecuadamente al interesado.
CAPITA INTERIORES S.L. podrá solicitar información adicional para verificar la identidad cuando resulte necesario.
10. RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Sitio web:
https://www.aepd.es
11. SEGURIDAD
CAPITA INTERIORES S.L. adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales.
Estas medidas se revisan periódicamente para adaptarlas a la evolución tecnológica y a los riesgos existentes.
12. VERACIDAD DE LOS DATOS
El usuario garantiza que los datos facilitados son exactos, completos y actualizados.
Será responsabilidad del usuario comunicar cualquier modificación de los mismos.
13. MENORES DE EDAD
Los servicios ofrecidos a través de esta web están dirigidos a personas mayores de edad.
No se recopilan conscientemente datos personales de menores de edad.
Si se detectara la existencia de datos pertenecientes a menores sin autorización válida, serán eliminados de forma inmediata.
14. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CAPITA INTERIORES S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades competentes o modificaciones en los tratamientos realizados.
